Mit sitrep von der Meldung zur Lage in einem Schritt
08:45 Uhr im Lagezentrum. Der kantonale Führungsstab meldet sich: «Bitte bis 09:30 Lagemeldung mit aktueller Personen- und Mittelübersicht einreichen.»
Jetzt zählt jede Minute. Der Stab braucht Antworten:
- Wie viele Verletzte haben wir?
- Wie viele Vermisste sind noch offen, und wie viele wurden gefunden?
- Welche Einsatzmittel sind aufgeboten, welche schon im Einsatz? Mit wie vielen Personen?
Die Antworten stecken irgendwo in den Meldungen der letzten Stunden. Jemand blättert im Einsatzjournal, jemand anderes zählt auf einem Zettel zusammen. Das kostet Zeit, und es schleichen sich Fehler ein: eine Meldung doppelt gezählt, eine vergessen, ein Zwischenstand veraltet.
Dabei wurde jede dieser Meldungen schon einmal gelesen und beurteilt: in der Triage. Genau dort setzt die neue Triage-Ansicht in sitrep an, der Open-Source-Software für die Führungsunterstützung im Bevölkerungsschutz. Wer eine Meldung triagiert, erfasst nur, was die Meldung Neues sagt: «ein Vermisster weniger, ein Verletzter mehr», «Zug aufgeboten», «Gruppe eingesetzt». Personen- und Mittelübersicht ergeben sich daraus von selbst. Wenn die Anfrage kommt, lässt sich die Antwort vom Bildschirm ablesen.
Die neue Triage-Ansicht haben wir gemeinsam mit ausgewählten Organisationen entwickelt und in einer grossen Übung getestet. Mit dem Release v26.11.0 ist sie für alle sitrep-Nutzenden verfügbar.
In diesem Artikel zeigen wir, wie das funktioniert und warum die Triage der richtige Ort dafür ist. Sie erfahren auch, warum das keinen Zusatzaufwand bedeutet.
Was der Führungsbehelf dazu sagt
Der BABS-Behelf «Behelf Einsatz Lage» legt den Weg der Meldung klar fest:
- Die Triage ist die Stelle, an der Meldungen in den Lageverarbeitungszyklus eintreten. Dort werden alle Meldungen gesichtet, priorisiert und an die richtigen Stellen weitergeleitet. Beim Triagieren wird auch festgelegt, welche Inhalte in welchen Produkten erfasst werden.
- Die Mittelübersicht gehört zu den Standardprodukten im Sachbereich Lage. Sie ist der tabellarische Überblick über alle Einsatzmittel: auf Pikett gestellt, aufgeboten, einsatzbereit, eingesetzt oder zur Ablösung vorgesehen.
- Auf der Lagewand gehören Fakten-Flash, Nachrichtenkarte und Mittelübersicht zusammen.
Der Behelf sagt also: Die Triage entscheidet, wohin eine Information fliesst. sitrep geht den logischen nächsten Schritt. Die Information landet nicht nur beim richtigen Ressort, sondern gleich in der richtigen Übersicht.
Warum das in der Triage passieren muss
Man könnte die Übersichten auch «bei Bedarf» nachführen, zum Beispiel jede Stunde oder vor dem Rapport. Das ist die klassische Methode. Dagegen sprechen vier Gründe.
1. Die Information ist am frischesten, wenn die Meldung eintrifft. Die Person in der Triage hat die Meldung vor sich. Sie weiss, was gemeint ist, und kann bei Unklarheiten sofort nachfragen. Eine Stunde später muss jemand die Meldung erneut lesen und deuten.
2. Nachzählen ist fehleranfällig. Wer alle Meldungen periodisch zusammenzählt, muss jede Meldung nochmals anfassen. So entstehen Doppelzählungen, und Meldungen gehen vergessen. Wer jede Änderung genau einmal erfasst, zählt automatisch richtig.
3. Alle arbeiten mit denselben Zahlen. Der Behelf verlangt, dass sich Textprodukte und Grafikprodukte nicht widersprechen. Das geht nur, wenn es eine gemeinsame Quelle gibt. In sitrep sind Dashboard, Personenübersicht und Mittelübersicht immer aus denselben Triage-Eingaben berechnet.
4. Jede Zahl hat eine Herkunft. Wenn der Stab fragt «Woher kommen die 37 Obdachlosen?», lässt sich das zur Meldung zurückverfolgen. Bei einer nachträglich geführten Tabelle ist das oft nicht mehr möglich.
Kurz: Die Information wird einmal erfasst, am richtigen Ort im Prozess, und steht danach in allen Übersichten bereit.
Die neue Triage in vier Schritten
Die Triage-Ansicht führt durch vier Schritte. Das Beispiel ist ein fiktives Ereignis: ein Murgang im Dorf «Bergdorf» nach einem Unwetter. Alle Namen und Zahlen auf den Bildern sind erfunden.
1. Meldung prüfen
Absender, Empfänger, Zeit und Inhalt werden kontrolliert und bei Bedarf korrigiert. Die Meldung steht oben immer sichtbar, auch in den weiteren Schritten.
2. Meldefluss festlegen
Hier wird entschieden, wer die Meldung erhalten muss: Chef Einsatz, Nachrichtenkarte, C Lage, Chef Logistik, Stabschef. Wichtige Meldungen lassen sich als Schlüsselnachricht markieren.
3. Personen erfassen
Hier werden die Personenzahlen erfasst, in den fünf Kategorien Verletzte, Vermisste, Eingeschlossene, Obdachlose und Tote.
Wichtig: Man erfasst nur das, was die Meldung Neues sagt. Meldet die Sanität drei weitere Leichtverletzte, steht bei Verletzten «+3». Wurde eine zuvor vermisste Person gefunden und ist verletzt, erfasst man bei Vermissten «−1» und bei Verletzten «+1». Rechts ist sofort die Wirkung auf die Personenübersicht zu sehen.
4. Mittel aufbieten und disponieren
Meldungen betreffen oft Einsatzmittel. Hier wird festgehalten, was mit ihnen passiert ist. Jede Änderung wird mit der Zeit der Meldung in der Mitteltabelle festgehalten. Ein Einsatzmittel durchläuft dabei diese Stationen:
Aufgeboten → Einsatzbereit → Eingesetzt → Abgelöst
Die vier wichtigsten Aktionen:
- Aufbieten: Ein neues Einsatzmittel wird mit Formation, Name, Standort und Personenzahl erfasst. sitrep schlägt die passende Grösse (Trupp, Gruppe, Zug) anhand der Personenzahl vor.
- Einsatzbereit melden: Das Mittel ist eingetroffen oder bereit.
- Disponieren und einsetzen: Das Mittel erhält Auftrag (Hauptaufgabe) und Einsatzort und wird eingesetzt. Beides ist Pflicht, damit die Mitteltabelle nie ein Mittel im Einsatz ohne Auftrag zeigt.
- Ablösen: Ein anderes Mittel übernimmt. Auftrag und Einsatzort gehen automatisch an die Ablösung. Das abgelöste Mittel bleibt mit seiner Einsatzgeschichte in der Übersicht.
Dazu kommen die Aktionen für den Alltag im Einsatz: umdisponieren, Einsatz abschliessen, entlassen, bei mehrtägigen Einsätzen reaktivieren und die Erreichbarkeit (Funkkanal, Telefon) pflegen.
Mit «Triage abschliessen» wird alles in einem Zug gespeichert.
Kein Zusatzaufwand, sondern Teil des Prozesses
Digitale Lageverarbeitung darf kein Zusatzaufwand sein. Niemand soll Informationen, die die Führungsunterstützung ohnehin verarbeitet, ein zweites Mal in ein digitales Tool übertragen müssen. Sie muss ein fester Bestandteil des Verarbeitungsprozesses sein: Die Arbeit im Tool ist die Arbeit im Prozess.
Genau so ist die Triage-Ansicht aufgebaut. Sie führt durch die Schritte, die der Führungsbehelf für die Triage vorsieht: Meldung prüfen, Meldefluss festlegen, Personen und Mittel erfassen. Was in der Triage entschieden wird, ist gleichzeitig der Eintrag in den Übersichten. Es gibt keine zweite Erfassung.
So bleibt auch unter Zeitdruck der richtige Ablauf erhalten. In den Schritten 3 und 4 muss nur etwas erfasst werden, wenn die Meldung Personen oder Einsatzmittel betrifft. Sonst geht es mit «Weiter» zügig durch.
Das Ergebnis: Übersichten, die dem aktuellen Triagestand entsprechen
Zurück zum Beispiel aus der Einleitung: Der Kanton verlangt um 08:45 eine Lagemeldung mit Personen- und Mittelübersicht. Im Ereignis «Murgang in Bergdorf» sind die bisherigen Meldungen triagiert. Die Antwort an den Kanton ist darum keine Rechenaufgabe mehr: Die Informationen lassen sich jederzeit auf dem Stand der letzten Triage aus der Personenübersicht und der Mittelübersicht ablesen.
Personenübersicht
Die Personenübersicht zeigt die Gesamtzahlen der fünf Kategorien. Sie entspricht jederzeit dem aktuellen Triagestand, ohne dass jemand etwas zusammenzählen muss.
Mittelübersicht
Die Mittelübersicht orientiert sich an der Mitteltabelle des Führungsbehelfs. Sie ist nach Formation gruppiert und zeigt zu jedem Mittel:
- Personenzahl und Status (aufgeboten, einsatzbereit, eingesetzt, abgelöst)
- Erreichbarkeit (Funkkanal oder Telefon)
- Die Zeitpunkte von Aufgebot, Einsatzbereitschaft, Einsatzbeginn und Ablösung
- Hauptaufgabe und Einsatzort
Wer die Übersicht für den Rapport oder die Lagewand braucht, druckt sie direkt aus.
Ein Detail, das uns wichtig war:
- In den Gesamtzahlen oben zählen nur eingesetzte Mittel. Aufgebotene und einsatzbereite Einsatzmittel werden separat ausgewiesen. So wird die Einsatzstärke nicht überschätzt. Im Beispiel: Die Armee ist aufgeboten (40 Personen), aber noch nicht im Einsatz, also steht dort in der Summe 0.
Dashboard
Das Dashboard zeigt die aktuelle Lage auf einen Blick: die neuesten Meldungen, die Nachrichtenkarte, die Personenübersicht und die Mittel pro Formation. Es ist als aktuelle Information für den Führungsstab gedacht, zum Beispiel auf einem Beamer oder Fernseher im Führungsraum. Es aktualisiert sich laufend.
Was das für Führungsstäbe bringt
- Schneller: Die Übersichten sind fertig, wenn die Frage kommt. Das Lagezentrum verliert keine Zeit mit Zusammenzählen.
- Weniger Fehler: Jede Änderung wird genau einmal erfasst, am Ort, wo die Meldung eintrifft. Doppelzählungen und vergessene Meldungen werden unwahrscheinlicher.
- Nachvollziehbar: Jede Zahl führt zurück zur Meldung, die sie ausgelöst hat.
- Weniger Abstimmung: Dashboard, Personenübersicht und Mittelübersicht zeigen dieselben Zahlen. Es gibt keine «Zettelwirtschaft» mit abweichenden Ständen.
- Entlastung für Fachpersonen: Die Funktion «Übersichten- und Listenführer» aus dem Führungsbehelf wird zu einem grossen Teil von der Triage mitgetragen. Das Personal kann sich stärker auf Beurteilung und Führung konzentrieren.
Wie gut ist die Lageverarbeitung bei Ihnen?
Ob mit Zettel, Tabelle oder einem anderen Tool: Prüfen Sie es in Ihrer nächsten Stabsübung.
- Wie lange dauert es, bis die Personen- und Mittelübersicht auf dem aktuellen Stand ist?
- Wie oft müssen dieselben Informationen mehrfach erfasst werden?
- Hilft das Werkzeug der Führungsunterstützung, sich unter Zeitdruck an die richtigen Abläufe zu halten, oder steht es im Weg?
Wenn Ihnen diese Fragen bekannt vorkommen, probieren Sie sitrep direkt selbst aus: demo.sitrep.ch. Oder wir zeigen Ihnen gerne, wie sitrep damit umgeht, an einem Beispielereignis oder in Ihrer nächsten Übung. Schreiben Sie uns an info@sitrep.ch.
Die Triage-Ansicht ist mit dem Release v26.11.0 allgemein verfügbar.